Scopo del corso è fornire ai partecipanti una conoscenza di come le Digital Organization e i Digital Operating Model funzionino in High Velocity Environment, focalizzandosi sulla rapidità di erogazione di prodotti e servizi, al fine di ottenere il massimo valore, facendo esplicito riferimento a principi, modelli e concetti quali l’Agile, il Lean ed il Toyota Kata.
Il corso si propone lo scopo di preparare il partecipante a sostenere l’esame ITIL®4 High Velocity IT, per i professionisti IT che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP).

Questo corso è rivolto ai professionisti IT già certificati ITIL® 4 Foudation, che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP).

I docenti sono professionisti e consulenti che applicano quotidianamente i temi dell'IT Service Management sul campo in organizzazioni con vari livelli di complessità e settori differenti, certificati con il massimo livello di IT Service Management ITIL, nonchè Auditor ISO20000-1 e ISO270001, e trainer esperti accreditati come AT (Accredited Trainer) ITIL® da PeopleCert. I corsi di formazione ITIL® vengono erogati da “Green Mill Solutions” accreditata come ATO da PeopleCert.

I temi principali del corso sono :
- Modulo 1:
Concetti base e obiettivi dell'High Velocity IT, relazione tra il Digital Product Lifecycle e l?ITIL Operating Model. Digital Organization. Digital Transformation. IT Transformation. IT e IoT. Prodotti e Servizi digitali. Tecnologia digitale. Valuable Investment. Fast Development. Resilient Operation. Co-Created Value. Assured Conformance. Il Digital Product Lifecycle e sua relazione con le quattro dimensioni del Service Management, l'ITIL Service Value System e la Service Value Chain.
- Modulo 2:
Principi, modelli e concetti fondamentali per l'High Velocity IT. Etica. Safety culture. Agile. Lean. Resilient. Continuous. Toyota Kata. Service-Dominant Logic. Design Thinking. Complexity Thinking. Cynefin.
- Modulo 3:
Le practice di supporto per raggiungere il valore con l'High Velocity IT. Portfolio management. Relationship management. Business analysis. Architecture management. Deplyment management. Service validation and testing. Software development and management. Avaliability management. Capacity and performance management. Monitoring and event management. Problem management. Service continuity management. Infrastructure and platform management. Service design.
- Modulo 4:
Esercitazioni tramite simulazioni ufficiali dell’esame.
Rilascio del voucher per l’Esame di Certificazione.

Materiale di studio in versione digitale:
- Training Manual ITIL contenente tutti i concetti presentati,
- Le note del Corso,
- Un glossario,
- Simulazioni ufficiali dell’esame.

E' necessario essere in possesso del Certificato ITIL® 4 Foundation per poter accedere all’esame.

L’esame finale di certificazione è incluso nel corso e sarà calendarizzabile in autonomia DOPO il termine del corso, accedendo alla piattaforma d'esame online dell'ente certificatore PeopleCert. L'esame sarà vigilato da un controllore remoto via webcam e microfono. Ad esame superato ogni partecipante potrà scaricare una copia del suo certificato dal Portale di PeopleCert. Tutti i corsi del portfolio di AXELOS Limited vengono solo erogati con esame di certificazione incluso.

Il corso include l'esame ITIL® 4 Specialist VHIT, con certificato ufficiale rilasciato da PeopleCert.
Per l'esame è necessario essere muniti di un PC con privilegi di amministratore e senza porte UDP e TCP bloccate da sistemi o policy di sicurezza.
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